Solvie 利用規約

Version：1.27 制定日：2026年7月14日 改定日：2026年9月25日 施行日：2026年8月1日 運営事業者：株式会社伊吹（IBUKI INC.）

第1条　適用

1. 本規約は、株式会社伊吹（以下「当社」）が提供する「Solvie」および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
2. 利用者は、本規約、プライバシーポリシー、料金・解約案内その他当社が表示する条件に同意して本サービスを利用します。
3. 個別画面に表示される条件と本規約が矛盾する場合、個別画面の条件が優先します。ただし、法令上認められない条件は適用しません。

第2条　本サービスの内容

1. 本サービスは、人工知能を利用して、情報整理、相談支援、文章生成、計画作成その他の機能を提供するサービスです。
2. 本サービスの具体的な機能、利用回数、保存上限その他の条件は、サービス内で表示します。
3. 未確定の機能差および利用上限は表示しません。

第3条　会員区分

非会員

• 登録は不要です。
• 公開情報のみ閲覧できます。
• 会話履歴、Memory、プロフィール等、個人データを利用する機能は利用できません。

無料会員

• アカウント登録が必要です。
• カード登録は不要です。
• 無料会員向け機能を所定の制限内で利用できます。
• 自動的にSolvie Plusへ移行または課金されることはありません。

Solvie Plus

• 利用者が料金、更新、解約および返金条件を確認し、明示的に有料申込みを確定した場合のみ契約が成立します。
• カード情報の登録だけで契約が成立することはありません。

第4条　登録

1. 利用者は、正確かつ最新の情報を登録してください。
2. 認証情報を第三者に貸与、譲渡または共有してはなりません。
3. 不正登録、なりすましまたは複数アカウントによる不正なキャンペーン利用が確認された場合、当社は登録またはキャンペーン適用を拒否できます。
4. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに更新してください。

第4条の2　お知らせの配信

1. 当社（株式会社伊吹）は、本サービスの利用に関するお知らせを、電子メールまたはプッシュ通知でお送りすることがあります。このお知らせには、相談の続きのご案内など、本サービスのご利用を促す内容を含みます。
2. 前項のお知らせは、会員登録をされた方へ既定でお送りします。配信を希望されない場合は、次項および第5項の方法でいつでも停止できます。
3. プッシュ通知の配信には、前項に加えて、ご利用の端末またはブラウザにおける通知の許可が必要です。許可がない場合、プッシュ通知はお送りしません。
4. 配信の内容および頻度は、設定画面に表示します。会員登録の画面には、既定で配信すること、および停止できることを表示します。
5. 配信は、設定画面、お知らせメール本文に記載する方法、または端末もしくはブラウザの設定により、いつでも停止できます。停止のお申し出を受けた後は、お送りしません。停止の操作に、理由の入力その他の条件を設けません。
6. 本条は、本条の改定の効力発生日より前に登録した会員にも適用します。当該会員には、最初の配信の前に、既定で配信すること、および停止の方法を電子メールでお知らせします。そのお知らせに対して停止のお申し出があった場合は、以後お送りしません。
7. お知らせの件名および本文には、相談を思い出していただくために、相談をされた日付、カテゴリおよび相談の内容を記載することがあります。
8. 前項にかかわらず、次の相談を理由とするお知らせは、お送りしません。
9. 「ないしょの相談」（履歴および記憶に保存しないため、お知らせの対象にもしません）
10. 「人には相談しにくいこと」のカテゴリの相談
11. 自傷・自殺・他害に関する言葉が含まれる相談
12. お知らせの本文には、配信を停止する方法を毎回記載します。
13. 会員が本サービスとLINEのアカウントを連携した場合、当社は、第1項のお知らせを、当社のLINE公式アカウント「ソル｜Solvie」からLINEのメッセージでもお送りします。LINEのメッセージは、連携した時点から既定でお送りします。設定画面からいつでも停止できるほか、当該公式アカウントをブロックすることでも受け取らないようにできます。当該公式アカウントを友だちに追加していない場合、LINEのメッセージは届きません。LINEのメッセージには、第7項および第8項を適用します。

第5条　未成年者

1. 本サービスは、13歳以上の方がご利用いただけます。
2. 未成年者が本サービスを利用または有料契約する場合、法定代理人の同意を得るものとします。

第6条　AIの性質

1. AIによる回答には、不正確、不完全、古い、偏ったまたは文脈に適合しない情報が含まれる場合があります。
2. 本サービスは、法律、医療、税務、金融、投資その他の専門家による助言を代替しません。
3. 重要な判断については、一次情報または適切な専門家による確認を行ってください。
4. 利用者は、パスワード、秘密鍵、完全なカード番号、第三者の秘密情報その他入力する必要のない機密情報を入力しないでください。

第7条　料金

1. 本サービスのβ版（テスト提供）は、提供期間中、無償で提供します。本条第2項以下に定める利用料金は、当社が有料プランの提供を開始した後、当該プランを申し込んだ利用者に対してのみ適用されます。
2. Solvie Plusの料金は次のとおりです。

• 月額プラン：月額1,280円（税込）
• 年額プラン：年額12,800円（税込）
• 初代サポーターキャンペーン：契約日から3か月間、月額980円（税込）

3. 通信料金、端末費用その他の利用環境に必要な費用は利用者の負担です。

第8条　有料契約の成立

1. 利用者が申込み最終確認画面で契約条件を確認し、有料申込みを確定します。
2. 決済が正常に完了し、当社が申込みを承諾した時点で契約が成立します。
3. 当社は、プラン、料金、適用条件、規約Version、同意日時、申込み操作および決済結果を記録します。

第9条　初代サポーターキャンペーン

本条は、当社が有料プランの提供を開始した日から適用します。申込期限は、有料プランの提供開始日を起算日として別途定めます。

1. 対象者は、Solvie Plusを初めて契約する利用者のうち、2026年12月31日（日本時間）までに会員登録を完了した方です。人数の上限はありません。
2. 契約日から3か月間、月額980円（税込）を適用します。
3. 4か月目から月額1,280円（税込）で自動更新します。
4. 年額プランとの併用はできません。
5. 再加入時の再適用はありません。
6. 1人につき1アカウント、1回限りです。
7. 本条の対象とならない場合、利用者の再確認なく通常料金へ切り替えて契約しません。

第10条　重複適用防止

1. キャンペーンの重複適用確認には、次の情報のみを必要最小限の範囲で使用します。

• 当社のアカウントID
• 確認済みメールアドレスを不可逆化した照合値
• 過去のキャンペーン適用履歴
• 決済事業者の正式採用後に提供される非機密の顧客識別子または支払手段識別子

2. 公的身分証、顔認証、位置情報または広範な端末フィンガープリントを、通常の重複判定のために取得しません。
3. 自動判定だけで不利益な処分を確定せず、合理的な疑義がある場合は必要最小限の情報による個別確認を行います。

第11条　支払方法・自動更新

1. 支払方法はクレジットカードです。
2. 決済事業者は正式採用後、申込み前に表示します。
3. 初回請求は有料申込み確定時に行います。
4. 月額プランは申込日を基準に毎月自動更新します。
5. 年額プランは申込日を基準に毎年自動更新します。
6. 該当日がない月は、その月の末日を更新日とします。

第12条　決済失敗

1. 決済失敗後、7日間の猶予期間を設けます。
2. 猶予期間中、最大4回再請求します。
3. 猶予期間内に解消しない場合、Solvie Plusを終了し、無料会員へ移行します。
4. 無料会員への移行後、未払い期間を遡及して請求しません。

第13条　解約

1. 利用者は、契約・請求状況画面から次回自動更新を停止できます。
2. 解約後も支払済み期間の終了までSolvie Plusを利用できます。
3. 期間終了後は無料会員へ移行します。
4. 解約は、アカウントの即時退会またはデータ削除を意味しません。
5. 退会およびデータ削除は別の手続きです。

第14条　返金

1. 利用者都合による途中解約について、返金および日割り精算は行いません。
2. 二重請求、誤請求、当社責任による長期間の提供不能または法令上必要な場合は個別に対応します。
3. 本条は、利用者が法令上有する権利を制限しません。

第15条　入力情報

1. 利用者は、入力情報について必要な権利および権限を有するものとします。
2. 第三者の個人情報または秘密情報を入力する場合、利用者は必要な同意または権限を確保してください。
3. 当社は、本サービスの提供、安全管理および障害対応に必要な範囲で入力情報を処理します。

第16条　知的財産権

1. 本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者の入力情報に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
3. AI出力は他の利用者への出力と同一または類似する場合があります。
4. AI出力の利用に際して、利用者は第三者の権利を侵害しないか確認してください。

第17条　禁止事項

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪、不正アクセス、詐欺または権利侵害を目的とする利用
• なりすまし
• 第三者の個人情報または秘密情報の無断入力・取得
• 認証情報、システムプロンプトまたは秘密情報の不正取得
• 脆弱性の悪用または過度な負荷
• マルウェア等の作成・拡散
• 利用制限またはキャンペーン条件の不正回避
• その他、合理的理由に基づき当社が不適切と判断する行為

第18条　利用制限・停止

当社は、規約違反、不正利用、セキュリティ上の危険、支払不能、法令上の要請、障害または緊急対応が必要な場合、必要な範囲で利用制限、停止または契約解除を行えます。

第19条　変更・中断・終了

1. 当社は、安全性、品質、法令対応または事業上の必要により本サービスを変更できます。
2. 利用者に重大な影響を与える変更は、合理的な期間を設けて通知します。
3. 有料サービスを終了する場合、未提供期間の取扱いを法令および表示条件に従って決定します。

第20条　責任

1. 当社は、AI出力の完全性、正確性または特定目的への適合性を保証しません。
2. 当社の責任を法令上免除できない場合、本規約は当該責任を免除しません。
3. 本サービスの利用に関して当社が損害賠償責任を負う場合（当社の故意または重大な過失による場合を除きます）、当社は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、データの消失または毀損による損害については、一切の責任を負わないものとします。
4. 前項に基づく当社の損害賠償額の上限は、以下の各号に定めるとおりとします。

(1) 利用者が有料プランをご契約中の場合：当該損害が発生した日から遡って過去12ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額 (2) 利用者が無料会員または無償のベータ版をご利用中の場合：1,280円

5. 消費者契約法その他の強行法規による利用者の権利を制限しません。

第20条の2　第三者のコンテンツおよびリンク

1. 本サービスには、第三者が運営するサイトの情報（店舗・施設等の公式ページの代表画像およびリンクを含みます）が表示されることがあります。これらの著作権その他の権利は、各権利者に帰属します。
2. 当社は、第三者のコンテンツおよびリンク先の内容について、正確性、最新性、適法性その他の事項を保証しません。
3. リンク先で行われる取引、申込みその他の行為は、利用者と当該第三者との間で行われるものであり、当社は当事者となりません。当社は、これに起因する損害について責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
4. 表示されているコンテンツについて権利を有する方は、プライバシーポリシー記載の問い合わせ先へご連絡ください。確認のうえ、速やかに表示を停止します。

第21条　退会・データ削除

1. 退会後、主要データを原則30日以内に削除または匿名化します。
2. バックアップ内のデータは原則90日以内に順次消去します。
3. セキュリティログは原則1年間保存します。
4. 契約、決済、会計、法令対応、紛争対応または不正調査に必要な記録は、必要な期間保存する場合があります。

第22条　規約変更

規約を変更する場合、内容および効力発生日をサービス内、電子メールその他適切な方法で通知します。

第23条　問い合わせ

ibuki@ibukitokyo.com

第24条　準拠法・管轄

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 法令により利用者に別の管轄が認められる場合、その管轄を排除しません。

附則

1. 本規約は、2026年8月1日から施行します。
2. 第7条から第14条まで（料金、有料契約の成立、初代サポーターキャンペーン、重複適用防止、支払方法・自動更新、決済失敗、解約、返金）の規定は、当社が有料サービスの提供を開始した日から適用します。
3. 前項の有料サービスの提供を開始する日は、事前に本サービス上の掲示または電子メールにより会員へ通知します。

改訂履歴

• Version 1.27（2026年9月25日／効力発生日：同日）：第4条の2に第10項を追加し、本サービスとLINEのアカウントを連携された会員には、お知らせを当社のLINE公式アカウント「ソル｜Solvie」からLINEのメッセージでもお送りすることを明記しました。連携した時点から既定でお送りし、設定画面からいつでも停止できます（公式アカウントのブロックでも受け取らないようにできます）。お送りしない相談（第8項）は、電子メールと同じです。LINEとの連携は会員が任意に行うもので、連携しない会員の取扱いは変わりません。
• Version 1.26（2026年9月23日）：第4条の2（お知らせの配信）について、お知らせを既定でお送りする形に改めました。従前は「配信を希望された方にのみお送りします。既定では配信しません」としていましたが、これを「会員登録をされた方へ既定でお送りします」へ改めます。停止はいつでもでき、理由の入力その他の条件を設けません（第5項）。この改定の効力発生日より前に登録された会員にも適用しますが、最初の配信の前に、既定で配信することと停止の方法を電子メールでお知らせします（第6項）。あわせて、お知らせの件名および本文に、相談を思い出していただくために相談の日付、カテゴリおよび相談の内容を記載することがある旨を明記しました（第7項）。ただし「ないしょの相談」、「人には相談しにくいこと」のカテゴリの相談、および自傷・自殺・他害に関する言葉が含まれる相談を理由とするお知らせは、お送りしません（第8項）。お知らせの本文には、配信を停止する方法を毎回記載します（第9項）。
• Version 1.25（2026年9月18日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。プライバシーポリシー第2節の改定に伴うものです。
• Version 1.24（2026年9月16日／効力発生日：同日）：初代サポーターキャンペーンの対象者を「当社が有料プランの提供を開始した日までに会員登録を完了した方」から「2026年12月31日（日本時間）までに会員登録を完了した方」へ改めました。対象となる方が広がるのみで、従前の対象から外れる方はいません。人数の上限が無いことは変更していません。
• Version 1.23（2026年9月16日）：第5条（未成年者）に第1項を追加し、本サービスを13歳以上の方がご利用いただける旨を明記しました。従前から定めている法定代理人の同意に関する記載は変更していません（第2項として位置づけを変えたのみです）。
• Version 1.22（2026年9月16日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.21（2026年9月15日）：初代サポーターキャンペーンの「先着100名」の上限を廃止し、対象を「当社が有料プランの提供を開始した日までに会員登録を完了した方」としました。上限の廃止により、対象となる方は大きく広がります。一方で、有料プランの提供開始日より後に会員登録された方は、本キャンペーンの対象外となります。あわせて、先着人数への算入に関する条項を削除し、定員到達を前提としていた条項を「本条の対象とならない場合」へ改めました（保護の内容は変えていません）。
• Version 1.20（2026年9月15日）：β版の表記から「招待制」を削除しました（2026年8月18日決定）。本サービスの登録に招待コードは不要であり、記載を実際の提供状態に合わせたものです。利用者に不利益を及ぼす変更ではありません。
• Version 1.19（2026年9月15日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.18（2026年9月14日／効力発生日：同日）：第4条の2「お知らせの配信」を新設し、当社（株式会社伊吹）がお知らせを電子メールまたはプッシュ通知でお送りすることがあること、配信を希望された方にのみお送りし既定では配信しないこと、プッシュ通知には端末またはブラウザにおける通知の許可が別途必要であること、いつでも停止できること、相談の内容を件名および本文に含めないことを明記しました。本条は、本条を追加した改定の効力発生日より前に登録した会員には適用しません。既存の条番号は変更していません。
• Version 1.17（2026年9月14日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.16（2026年9月13日／効力発生日：同日）：第20条の2（第三者のコンテンツおよびリンク）を新設し、第三者コンテンツの権利帰属、内容の無保証、リンク先での取引に関する免責および削除のご要請先を明記しました。既存の条番号は変更していません。
• Version 1.15（2026年9月13日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.14（2026年9月10日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.13（2026年9月5日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.12（2026年8月29日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.11（2026年8月24日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.10（2026年8月23日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.9（2026年8月11日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.8（2026年8月10日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.7（2026年8月9日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.6（2026年8月9日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.5（2026年8月6日／効力発生日：同日）：施行日に関する附則を新設し、有料サービスに関する第7条から第14条までの適用開始時期を明記しました。あわせて第20条第3項・第4項に、損害賠償の範囲および上限額を定めました。第20条第5項として、消費者契約法その他の強行法規による利用者の権利を制限しない旨を維持しました。第9条の申込期限の記載を柱書に一本化しました。
• Version 1.4（2026年8月4日）：法務文書のバージョンを統一（本文書の実質的な変更はありません）。
• Version 1.3（2026年7月28日／効力発生日：同日）：β版の無償提供を明確化。第7条に第1項を追加し従前の内容を第2項以下へ繰り下げ、第9条に「有料プランの提供開始日から適用する」旨の但し書きを追加。特定商取引法に基づく表示および料金・解約案内にも同趣旨の注記を追加。利用者に不利益を及ぼす変更ではないため、第22条に基づきサービス内掲示により通知します。
• Version 1.2（2026年7月18日）：本番リリース候補として文言を整備。
• Version 1.1（2026年7月14日）：制定。